網路訂花流程

網路訂花訂購流程:

訂購方式

  • 線上訂購-您可以按線上流程說明填妥訂購表格後按送出訂單即可。
  • 傳真訂購-填寫 傳真訂購表 列印表格後傳真至(03)215-0595。 傳真訂購表WORD檔 下載
  • 電話訂購-請來電 (03) 301-0101 告知線上花禮編號訂購,或其他特殊設計花禮。

訂購流程

  • 請於送花日期前48小時(兩天前)完成訂購手續,如遇特殊假日(情人節、母親節等)請儘量提早訂購,以利於作業。
  • 您將於訂購完成後1小時內於您的電子信箱中接到我們的確認信,如未接獲請於上班時間電洽(03)301-0101,我們將有專人為您服務。
  • 您將於送花日期後一天於您電子信箱中接到送貨回覆函,確保您所訂購的產品已送達收花人手中,如未接獲請於上班時間電洽(03)301-0101。

運送時間:

  • 平常配送時段 上午09:00 ~21:00止
  • 如有特殊時段,請事先告知聯繫。
  • 如需上午09:00前或晚上21:00後送達時,請與專人連絡。

運送方式:

  • 桃園、台北市、新北市等地區由永芸花藝專車配送。
  • 配送至外縣市之花禮將委託各地知名花藝設計公司處理製作或宅配運送。

運送範圍:限台灣本島地區,請在下單過程留註正確的收件人、收件地址及電話或手機號碼。

產品售後服務:

  • 若商品或服務品質有瑕疵,請於商品送達1小時內,立即與本公司連絡,會有專人為您處理。
  • 申訴聯絡電話:(03)3010101傳真:(03)215-0595 當您撥打市內電話,無人接聽會馬上再轉到手機,所以請多等待一會。
  • 請註明訂單編號、訂購人姓名、電話及申訴內容, 我們將在工作日24小時內回覆您。
  • 特殊節日代表之特殊花卉,如情人節-玫瑰花、母親節-康乃馨,將依當時花價更改價格,敬請見諒。
  • 因花卉常有季節性的問題,所以圖片中花卉會依季節不同而稍加更動,以當令相等之其他花卉代替,達到相同之效果。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當之容器、配飾用品替代。

其他:

  • 緊急訂單須當天送達或臨時更改送達時間,請於下單前與專人連絡確認。
  • 特殊節日〈情人節、聖誕節、母親節、年節等〉不接受指定時段送達,但將於當天下班19:30前送達。
  • 訂單產品僅含一次配送服務,如遇收件人不在、無人簽收,或收件人拒收,需二次配送或臨時更改地址時,將另酎收運費。
  • 訂購花禮未滿2000元,將另酌收運費。
  • 如需宅配之花禮,將以能宅配尺寸為優先。
  • 本公司有接單與否的權利